集团公司董事长孟伟讲话。他说，目前我们的销售模式存在销售只与采购互动、沟通基本围绕价格、内外部管理聚焦讲价等诸多问题。我们要改造现有的销售模式，由卖产品、拼价格的模式向为客户创造价值的销售模式转型，其核心就是要聚焦客户赢，从客户的角度出发来考虑问题。
孟伟要求，营销系统要大力投入，深入了解客户；要协调资源，帮助客户提高；要追本溯源，研究客户的客户；要耐心坚持，建立信任与口碑；要调整激励，有效落实新模式。销售转型要结合我们的实际，全面收集客户信息，包括：客户面临的机遇和挑战，客户的客户及竞争对手，客户的决策机制及决策人，客户企业文化及价值观，客户的目标及工作重点。要确立发展目标，但不要急功近利。要制定周密的市场和客户发展规划，不断推进。销售转型，要保证人才为先的原则，要选择对销售转型认同的人员，加强营销人员的培训。孟伟还向参会人员推荐了现代管理大师拉姆·查兰的《客户说：如何真正为客户创造价值》一书，希望大家认真学习，认真思考销售如何来转型的问题。
股份公司总经理孙茂林从由4P到4C、充分挖掘客户的需求、为客户提供服务及解决方案、营销转型的基础、转型的启动五个方面，提出了关于营销转型的思考。他说，本次营销转型要站在客户的角度，为客户为企业创造新的价值，由传统的制造商转型成为客户提供增值服务的服务商，由为客户提供产品转型成为客户提供产品、服务及解决方案。要建立成本服务及解决方案、效率服务及解决方案、管理提升服务及解决方案、产品开发和质量提升服务及解决方案、品牌提升解决方案。要降低成本、提升效益，即以Z小的投入获得Z大的产出；降低运行故障，不断提升运行的连续性，提升作业效率；不断提升管理水平，从基础数据统计入手，发现问题，持续改进；提供及时的交货期、质量、定期的售后服务；提高产品开发速度和质量；提升品牌的知名度，提升品牌的档次。
讨论会上，公司领导还针对各销售公司围绕市场细分化，聚焦重点客户与重点产品；专业市场总体运行；提高大客户产品占有率；强化空白区域的市场开发，扩大客户群专项汇报进行了点评。
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