凝聚智慧力量 推进体制创新 再造优势哈轴

　　5月5日下午，哈轴公司举办了战略规划与营销创新专题报告会，集团公司总经理朱秀莉作了专题报告。公司领导、各单位党政主要领导参加了报告会。朱秀莉结合当前工作，围绕公司改革发展总体工作思路和公司职代会确定的2015年工作思路的丰富内涵，采取互动的方式，对中层以上领导干部进行了深入浅出的阐述和解读，使大家进一步加深了理解，消除了疑虑，澄清了认识，理清了下步工作的思路。

　　朱秀莉指出，公司战略发展规划提出的改革发展总体工作思路，就是要再造优势哈轴，走出一条体制创新之路。这一思路的产生，不是凭空的想象。再造优势哈轴，是市委十三次党代会对我们提出的要求，走出一条体制创新之路，是哈尔滨市市委副书记、市长宋希斌在对哈轴增资扩股报告上的批示中，做出的指示。面对当前的形势，我们要牢记“再造优势哈轴，走出一条体制创新之路”这两句话，这是市委市政府和哈轴的前辈们对我们这一代哈轴人的殷切期望，是我们当代哈轴人的使命和责任。

　　朱秀莉指出，公司职代会确定的2015年工作思路，包括指导、引领、主题、导向、支撑、模式、目标等几大关键。

　　～～指导，就是要以党的十八届三中、四中全会精神为指导。十八届三中全会精神指导我们大力推进混合所有制经济，十八届四中全会精神指导我们大力开展依法治企，这都是哈轴当前要做的Z重要的工作。

　　～～引领，就是以《哈轴合资重组和战略发展规划》为引领。去年，经过几轮的反复研讨，凝聚全体中层以上干部的智慧和努力，制定产生了《哈轴合资重组和战略发展规划》，明确了前进的方向，并且得到了市委市政府和上级部门的认可。

　　～～主题，就是要以营销和创新为两大工作主题。只有这样，我们才能实现跨越发展。要理解这一含义，我们首先要知道“企业”是什么？它的构成包括哪些要素？按照管理学者德鲁克的定义，企业是由人创造和管理的；企业的目的是“创造顾客”，而不是等待顾客；企业的基本功能是“营销和创新”；企业是实现经济成长的器官；企业要有效利用一切创造财富的资源（生产力）；企业要有获取利润的功能（在营销、创新和生产力方面的绩效结果）。

　　为什么说“营销和创新”是企业的两大基本功能？因为企业之所以有别于其他的组织，是因为企业会营销产出的产品或服务。企业要有足够的利润，以承担未来的风险，就必须通过营销来实现。没有营销的组织，只是一个生产组织，而不是企业，营销是企业存在的根基；企业必须不断进步，变得更好，也就是必须提供更好更多的产品和服务。因此必须要有创新的管理，以保证持续的发展，这是企业存在的根本。没有创新的企业，是静态的，不可能得到发展。

　　企业是通过“营销和创新”来创造顾客的。“营销”，是指考虑商机、利润、规模，是把企业的目标和市场的机会匹配好，是把现有要素及公司要达成的目标与市场需求有机结合的活动。在这里大家要注意，营销和销售，范围不同、思维方式也不一样。营销的范围更加广阔，涵盖企业的所有流程和环节。公司今年提出要构建大营销格局，就是建立一个从开始到Z后结果，从帮助客户设计产品开始，一直到Z后提交产品、达到客户满意，整个过程所有环节都参与营销的格局。这种格局下，产生的营销的思维，是客户需要什么，企业生产什么，是由外向内的，而销售的思维方式，是企业生产了什么，就向外卖什么，是由内向外的。大家都要树立正确的营销的概念。

　　“创新”，是指使人力资源和物资资源拥有新的、更大的创造财富的能力的工作。（要能够把种种需求转化为有利于企业盈利的各种机会。）通俗的讲，就是要让全体干部员工，都能够充分的调动起工作的积极性，都能够努力追求实现自己的人生价值；还有内部物资的盘活，极力消除那些闲置并进入成本，造成管理浪费的物资，让它们重新产生价值。要知道创新不仅是开发新产品，整合资源使其产生新的利润增长点也是很重要的创新。公司下步的发展，必须要瞄准中高端产品的国产化，追求大的发展，而不是在低端产品上打价格战，每天只考虑企业怎样活着。哈轴几代人留下的HRB品牌，在市场上获得极大的认可，并非是因为价格低，而是因为质量和服务。可以说，我们的形象就是中高端的。因此，为了谋求进一步的发展，我们在产品定位上、服务上决不能向下延伸，自毁形象，而是必须实现转型升级。在这一上升的过程中，Z重要的，就是要不断创新、持续发展。

　　哈轴要实现生存与发展，必须解决成本压力大、资源不保障、盈利能力弱、规模上不去等关键问题。这其中有很大的提升空间，也有很多的工作可以改善，大家要认真反思和检讨，以积极的心态，面对当前的状态，在困难和压力下看到希望，坚定信心，提升综合素质和能力，谋求问题的彻底解决，做好乘势而上的准备。

　　总之，公司的生存和发展、战略规划的推进，大家必须要动起来，发挥好“营销”和“创新”两大功能。要通过发挥“营销”功能，以顾客需求为导向，开展涵盖全公司各个环节的营销活动，寻找商机，研究商机，抓住商机。要通过发挥“创新”功能，整合、挖掘使用资源，创造新的财富，获取利润，做大规模，实现愿景目标。

　　～～导向，就是以市场为导向的营销战略，或者说是为客户提供解决方案。具体到哈轴，首先是要把中高端产品做强、把低端产品做大，这是我们经营的方向。在今年的德国汉诺威工业博览会上，有一流轴承企业提出，要为顾客提供全套的解决方案，并提出要为全球的轴承企业提供产品样本，包括全部轴承产品的技术参数。所以，为顾客提供解决方案，这必须是我们目前和未来，要追赶和努力的方向。

　　以市场为导向，重点是要明确客户的中心地位，认同顾客价值，强调与客户的互动。要依法与客户建立价值联盟，与客户形成亲密的伙伴关系，这不是指庸俗的个人关系，而是在以市场为导向的商业活动中，建立起“以客户需要为先”的新的营销模式。不要把产品作为一个静态的事物去推销，只强调产品本身。要将其作为一种动态的事物，考虑客户对轴承使用的全过程，在互动的过程中认同客户的价值取向，以优质的服务为客户提供能创造Z大价值的解决方案。

　　各单位领导班子要发挥聪明才智，拿出正确的观念和饱满的激情，服从于企业发展的大局，做好战略协同，培养应用工程师队伍，做好人员能力储备，支持销售部门组建以应用工程师为主体的技术服务团队，将应用工程师融入到市场开发队伍中，及时了解、掌握和解决客户提出的问题，从技术交流、轴承选型、工艺评审、合同承接、产品交付、安装指导和维护跟踪，为客户提供专业全面的解决方案，通过服务前移，为客户创造更大的价值，提升HRB产品的综合价值。

　　～～支撑，就是以体系建设和流程变革为支撑。公司职代会提出了核算体系、研发体系、质管体系、生产保障体系、信息化体系、人才体系六大支撑，目前，公司班子成员带领各级组织，已经做了大量的工作。在体系建设上，希望大家在工作中认真检讨和梳理，找出问题、提出建设性的建议。

　　流程变革，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著的改善，重新思考、改造业务流程。（其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。）公司当前的流程，还存在很多问题。梳理出的流程，是不是关键流程？关键流程的设计是否合理？都要围绕公司整体绩效指标进行思考和改造。面对问题，大家不能带着情绪工作，更不能因此而失望悲观。公司上下要通力配合，以较高的速度和效率解决问题，形成一种积极的氛围。我们要通过共同的不懈努力，将公司原来职能导向的管理，变为面向流程的管理，以流程为导向，形成面向流程目标的一致理念和绩效管理体系，同时将设置部门的目的由完成职能转为完成流程，消除“禁脔主义”，形成大流程的概念，构建以过程为导向的管理体系结构，奠定实现一体化运营管理体系的基础。

　　～～模式，就是建立规模化、信息化、专业化三化融合的营销服务型新哈轴。公司的战略发展方向，一是体制机制的转变，实现资本股权化、股权证券化，建立混合所有制；二是模式的转变，由“生产制造型”转变为“营销服务型”。各级领导干部，要牢固树立营销服务的观念，并在日常工作中完整的向员工传达和解释公司的战略发展规划，解疑释惑、稳定队伍，促进改革各项工作的顺利推进。

　　“营销服务型”的基本含义，就是指找准市场的关键要素，在合适的时间、合适的点，做合适的事情，这也是公司“大营销”格局的实质。这就要求我们必须了解客户需求的变化，找准实现客户价值的定位。也就是在实现客户价值的哪一点上，企业才能够有所作为，大家要认真思考。只有从设计开始提供服务，找到了“为客户提供解决方案”这一点，才能提升顾客价值，并由此获得市场空间。公司从今年开始要以替代进口的品质，实现中高端产品市场的突破，因此，每一个人的工作都要再精确一点，在产品设计、成本分析、资源准备、生产交付、物流配送的每一个环节，都要做到规模化、信息化、专业化三化融合，无缝连接，实现完美生产和高效运营，有快速的反应、优质的服务、高品质的质量，Z终在产品上体现出HRB品牌的灵魂，使我们的企业蒸蒸日上。

　　“创新、务实、争一流”是哈轴六十年发展的精华所在，是历代哈轴人为之奋斗的精神支柱。今天，哈轴的精神更要赋予时代的内涵，并通过大家传递到各个层级，使公司战略发展规划深入人心，鼓舞“争一流”的士气。

　　～～目标，就是“争行业排头兵、做化企业”。大家知道，公司的愿景，是成为一流的高端轴承提供商。为此，公司确定的战略目标和努力方向，是争行业排头兵、做化企业、达百亿级规模；公司战略实现的平台和立足点，是要将产业做实、技术做强、品牌做大。化企业的六种特质：战略必须明确并且符合逻辑、技术领先、市场集群的能力、保持恒定的质量、精益管理、理念与习惯。在这方面，一流轴承企业是我们的榜样。全体干部员工，都要联系自身的工作实际，找准自己在企业发展过程中的定位，有所作为。

　　朱秀莉希望大家通过今天的讲座，知道公司发展的方向，知道自身努力的空间，知道企业Z终要达到的目标，继承和发扬“大工匠”精神，把工作做的专心、做的务实，调整心态，释放能量，坚定发展信心，不辜负“哈轴人”的身份，不辜负市委市政府的重托，担负起用科技与创新让世界运转更安心更高效的历史使命，为员工营造发展空间，提升人才价值，提高员工生活质量，实现员工与企业共同发展；为客户追求科技与服务创新，提供Z优质的产品，提供全面解决方案，创造更大的价值；为社会促进社会福祉与安全，让社会更绿色更环保，实现整个社会的可持续发展。