面对疫情影响，约好来瓦轴考察工厂的国外客户来不了，计划的国外展会参加不了，国外潜在客户也无法拜访，瓦轴集团进出口公司营销人员获取客户资源的手段明显少了。怎么办？云“约会”！营销人员充分利用电子邮件与互联网等手段，积极联系开发新客户，不厌其烦地发送开发信，在老客户市场萎缩的情况下，通过不断寻找新机遇来实现销售额的增长。2020年，瓦轴集团工业装备轴承流通市场出口销售收入比2019年增长了34.4%，合同承揽同比增长106%。
“我所负责的国家和地区因疫情影响，经济受到重创。对此，我不断通过网络与其他途径开发客户资源，2020年共成交新客户11家，完成订单承揽比2019年增长了98%。”瓦轴进出口公司南亚区域销售部长韩冰介绍，她定期通过邮件、电话或聊天软件等方式跟进后续订单情况，及时发现并解决价格、订单数量等问题，维护老客户开发新客户，增加订单量。
国内复工、海外封城，出口业务首当其冲影响严重。但危中有机，瓦轴进出口公司营销人员“八仙过海，各显神通”，利用一切信息资源全球开发。瓦轴进出口公司总经理陈英生介绍，2020年承揽的订单中新开发市场占比61%，销售收入中新市场占比48.3%。增长幅度Z大的市场是南亚，其次是欧洲市场。
在工厂确认完订单进度，瓦轴进出口公司欧洲区域销售经理康泓明立即安排已完成加工的产品按时装船发运。“这家欧洲客户对订单发货时间要求特别严格，我回到办公室就要整理产品检测报告和不同规格的完工数量，及时发给客户。”康泓明介绍，这是一家2020年才有成交额的新客户，今年还有新项目正在跟进中。
（来源：大连日报）
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