施建新：把员工当作自己的家人

　　【人物档案】施建新，1969年10月出生。2011年获得江苏省工会工资集体协商优秀谈判员称号，2014年荣获常州市“五一”劳动奖章。

　　从一个普通员工成长为公司工会主席，江苏迪邦三星轴承有限公司的施建新感慨颇多。在全总召开的加强基层工会建设问题座谈会上，这位来自武进区牛塘镇的基层工会主席Z想说的是，一定要将员工当自己的家人、孩子，要实实在在从生活入手，逐步改善职工生活环境、生活质量。

　　1998年，29岁的施建新通过海选当上工会主席。由于他热心为职工做好事、办实事，竭诚维护职工合法权益，深受员工爱戴，至今已经连任4届。

　　回想10多年来的工会工作，他特别难忘的是2008年。当时金融危机，是企业员工流失Z严重的一年。为了留住骨干，他做了大量调研工作。也就是这个时候，他突然领悟到工会工作必须从生活入手。

　　首先是员工吃饭问题。当时企业尽管有食堂，但不是免费，尽管提供三菜一汤，很多员工特别是一些女工，为了节约只吃素菜。由于长期靠不要钱的汤和饭度日，结果造成很多人面黄肌瘦。施建新向老板建议：实行免费工作餐，哪怕三到五元成本，大家有肉吃，这样才能保证员工的营养。

　　当老板采纳了免费工作餐的建议后，施建新又在思考为什么工人依然不稳定?结果，他发现住宿问题没有解决。员工租住在周边农村农民原来养猪的猪圈、养鸡的鸡圈，养羊的羊圈里，夏天不好装空调，黄梅天屋顶漏水，地面冒水。这样的生活环境怎么能留得住员工？施建新再次提出的意见被采纳。当时在经营十分困难的情况下，企业一下子拿出800万，造了4栋宿舍楼，基本保证了单身职工全部进集体宿舍，管理人员和双职工全部住进公寓楼。职工有了安身之地，人心自然稳了。

　　紧接着，施建新想方设法搞活动，吸引职工参与。随后又建了2个篮球场，2个室内羽毛球场，使职工有了自己的娱乐场所。

　　“你要让职工把企业当自己家，你首先要把职工当自己的家人”，施建新常用这样的理念影响老板。过去，管理人员结婚，老板送红包。普通员工结婚没有。施建新就对老板说，“对管理人员和普通工人要一视同仁”。现在只要有员工结婚，公司送2000元，夫妻两个都是公司的，就是4000元。2年来，31个职工接受到企业的祝福，工作起来更是心齐气顺。

　　如何树立正能量，如何弘扬先进？施建新想着要有精神鼓励。为此，工会组织先进职工旅游，通过篝火晚会等放松职工心情。江苏迪邦与众不同的是，先进旅游可以带家属。有职工获得先进后，把老家年迈的老母亲接来一起旅游。后来他母亲回去说，自己儿子做了先进，自己还能跟去旅游。第二年招工，村上带来几十个人。

　　施建新当工会主席，满脑子想的都是职工，就连小孩上学问题也想到了。牛塘镇中心小学、实验中学，这是很多职工想也不敢想的好学校，江苏迪邦职工的孩子可以安心读书了，员工自然也就心安了。

　　为了加强与员工沟通，很多企业都设有意见箱、总经理信箱，施建新感觉这种好虽好，但缺乏时效性。于是，他设计了一个“员企联系卡”。新工人进厂天都能拿到工会发的“员企联系卡”，上面有工会主席和副主席的手机号码，并承诺24小时开机。卡上写有三句话“全心全意为你服务，尽心尽力为你排忧，齐心协力共同努力”，员工一看就觉得暖暖的。

　　沟通渠道通畅了，很多问题也就迎刃而解了。有一个员工要装空调，安装人员在窗外安装塑料遮阳板时没有任何安全防范，结果摔下身亡。当时是晚上八点钟。该员工吓得要命，感觉天塌下来了。好在他想到了施建新主席，一个电话，施主席立即赶到现场，及时帮他妥善协调处理好后事，员工感激不尽。

　　施建新承诺：“我手机24小时开机，不能包你满意，但是我会尽力而为。”说的容易，但要做到还真的不容易。在工作实践中，他发现员工一般小事不找，积成大事了，气也就不顺了。为此，施建新决定把工会办公室建在生产现场，安排一位专职工会干部，负责处理职工来信来访。能答复的立即答复，能解决的帮着协调解决，一时难以答复的登记下来，向上汇报，研究解决办法。包括职工之间的矛盾，能协调解决的立即协调解决，一时不能解决的，再通过部门、工会小组耐心调解。每个工会小组都有看板，员工有小问题就可以找小组长。现在，工会小组长主动发现问题，关心员工情绪变化，协调解决员工遇到的问题，协调不了的再向工会反映，及时消除了一些不安定因素。

　　为了建立一个稳定的、高素质、高技能的员工队伍，施建新充当着总设计师的角色，他要让每个工会小组长、班组长都要成为培训师，再让他们去培训一线员工，有效保证了企业凝聚力的提升。他认为，企业光靠几个高级技能人才不行，一定要把整个员工队伍的素质提高上去。目前，企业已经做了2年技能培训，他准备花5年时间，让所有员工通过劳动（人社）部门的三级技能证书考核。让施建新感到欣慰的是，团队凝聚力越来越强，工会负责的《三星员工风采内刊》质量也越来越高。传递正能量，宣传身边的好人好事，展示员工风采，抒发员工情感，他将小企业工会工作做得有声有色。（来源：江苏工人报）