公司质量科的20名职工均为女性,平均年龄约35周岁,主要负责公司品质控制、产品的质量检验、发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制,包括IQC(进料检验)、IPQC(制程检验)、FQC(Z终检验)及组织公司各项品质活动的开展。全体质量科人员在科长的带领下,结合实际岗位工作,明确提出了将“创建优质服务和标兵岗位”作为活动的重点内容和总体目标,充分发挥女职工特别认真、特别细致、特别能吃苦的优势,规范质量管理制度,练就过硬专业素质,树立良好岗位形象,取得了突出的工作业绩。
此外,她们开发了“不合格品控制”OA系统替换人工处理流程,大大提高了工作效率,规范了管理流程,将“不合格”的案例进行分类归档,按IATF16949新标准建立质量管理体系,协助各部门编制相关质量管理体系文件,并主导质量管理体系的运行。
质量科负责人介绍,“2013年公司自成立质检中心以来,班组人员调动频繁,新员工对轴承的检测方法和技能不了解,为此班组长陈桥生带领老员工手把手教授新员工,对他们在技能和工艺要求上进行理论和实际相结合的培训,通过近两个月的学习,大家明白了工作原理,掌握了检测方法,熟悉了工艺流程,提高了工作效率,在全班组的共同努力下,出色完成了全厂进出货检验。在生产部门任务繁忙的时候,全班组人员会主动加班加点帮助生产部门完成任务。”
2018年度质量科完成公司要求的各项过程绩效指标。其中IQC在进料检验全年共检查5788批,退货250批,有效拦截“不合格品”流入公司,大大降低了公司内部成本的损失;IPQC在制程监控过程中全年共发现1040次不合格,因均能得到及时纠正改善,有效拦截了“不合格品”流入下道工序;FQC出厂检验全年共检7298批,发现不合格53批,有效拦截“不合格品”的流出,保证了公司的轴承品质,2018年客户满意度得分从2017年86.6提高到96.2分。2018年质量科综合得分再次获得“3Q6S先进班组”称号。
近年来,质量科先后获得了多项荣誉。在2016年荣巷街道工会举行的争创“六型”班组活动中,被评为“和谐型”班组,并被滨湖区总工会授予“工人先锋号”;自2013年起,质量科连续被公司评为3Q6S先进班组、年度优秀班组。