为加强与用户之间的沟通与交流，准确把握用户需求，有的放矢地改进产品、服务质量，11月9日至23日，董事长戴学利率公司质量总监、质量工程师等人，相继走访了美国地区的8家客户。
在走访中，大家认真听取了客户对八环在产品质量、交付和服务等方面的意见。戴学利表示，没有市场就没有企业，通过走访客户、了解客户Z新需求是公司持续改进的需要，为客户提供优质产品和服务是公司追求卓越的要求，也是公司持续改进的动力，希望用户对我们的交付、质量以及服务提出建议和要求，实现双赢。每到一处，他与用户企业高层深入交谈，询问公司产品的交付、使用情况和遇到的产品质量问题。在交谈中，客户对公司长期以来给予的支持和帮助表示感谢，并表示将进一步加强与公司的合作。
近年来，公司坚持不懈地进行潜在品牌客户的开发，狠抓了新老客户新产品的开发，每年派员到国外拜访客户，进行面对面的沟通和交流，通过多方努力，外贸各项经济指标均取得了较大幅度增长。本次走访活动，有效地拉近了公司与用户的距离，为企业树立了良好的形象。公司将召开产品质量专题会议，分析查找原因，采取相应措施，不断提高产品质量，从而满足不同用户的需求。
（来源：浙江八环轴承有限公司）
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