去年底，瓦房店光阳轴承集团接哈轴驻扬州办通知，其产品6040在扬州杨力集团锻压设备上总是出现噪音，1个多月已经换下70多套。现在库房还有2000多套客户已不敢使用。要求光阳集团派售后服务人员去现场处理这一情况。
公司领导及时派售后服务人员何强、姜长锋到扬力集团现场处理。 在现场了解到，6040轴承用于压力机飞轮上，每个飞轮上使用2套 6040轴承，2套轴承之间用等高的内、外间隔套过渡，这种使用轴承 的组合方法是：“成对安装使用”方法。是诸多轴承使用方法的一个 特例。扬力集团没有按照“成对安装使用”方法安装使用轴承。是轴 承运转时产生噪声的原因。不是轴承的质量原因。
通过现场调查，参照扬力集团设备图纸，与现场人员，技术人员以及部门领导共同交流分析，并亲自参与检测组装。Z终找到了解决噪声问题的方法，安装以后试车，设备运转正常，其中还有一组轴承是原来拆卸下来的轴承，无噪声现象。这种方法既不增加扬力集团轴承采购费用，也不会增加轴承生产厂家的生产难度。
此次现场处理情况因解决了困扰客户及哈轴销售处很长时间的问题，避免的大批量退货，所以得到了杨力锻压集团和哈轴集团公司大力赞扬。
（来源：瓦房店光阳轴承集团）
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