时间回复 不让客户等待

发布时间:2012-07-17

  7月16日,张家港市新精工轴承机电有限公司刘总就Z近市场形势召开了工作会议,会议内容强调:为把握客户,更有机会留住客户,务必时间回复客户。

  一、电话询价。客户打电话询价的,手头事情不急的情况下,立刻查库存和价格,确保在电话里时间答复客户,如果客户有合作意向,争取从多方面跟踪维护,不要放过任何机会。

  二、传真询价。客户传真要求报价的,争取在时间,针对客户需要的型号和数量,做好报价单传真回复,并电话回复。

  ,询问是否收到报价单;

  第二,试问客户对报价单的意见和合作意向;

  第三,尽可能盘问出直接负责人的联系方式;

  第四,确认采购和货期期限。

  会议还要求每位员工对待目前市场形势不敢有半分松懈,按照公司要求尽量做到时间回复客户的询价,认真对待每个客户,确保淡季服务好客户,留住客户。

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