改变“大而全”,变身“精而强”

发布时间:2011-12-12
  “目前,中国机床市场中的高端机床进口额不降反增,面对国外企业以‘高技术、低成本’战略争夺市场的局面,我们要拿什么来应对国外企业的冲击?”顶着大雪,穿着与普通工人一样的制服,刚刚从生产车间回来的沈阳机床(集团)有限责任公司董事长关锡友接受记者采访时说。
  “自主创新!没有创新就没有未来!沈阳机床的品牌就是在一次次的创新中得以确立并壮大的。创新是企业的命脉,去年,我们率先打破‘大而全’的企业结构,构建‘精而强’的机床产业核心区,强化产品、品牌、技术、服务等方面的多元创新,问鼎‘世界’!”
  沈阳机床产销量已连续8年位列国内机床行业首位,在世界机床行业排名由2002年的第36位跃升至第2位。今年1至10月,集团机床产量8.4万台,其中数控机床产量达2.8万台,实现销售收入150亿元,全年销售额有望突破180亿元。
  核心:技术与产品创新
  “生产高端产品,必须走自主研发之路。做为国内机床行业的领军者,公司未来目标是在全球,对标的是世界一流机床企业,现在我们的产品是和国外产品同在一个平台上竞争,没有核心技术和自主研发能力,还谈何对标?”关锡友的话透着东北人的豪气。
  在中捷立式加工中心事业部的生产车间里,关锡友指着手中苹果手机那备受全球“果迷”喜爱的典型商标对记者说,这可是在我们机床上加工出来的商标,它贴在手机背面,看似简单,但所蕴含的科技含量可太多了……
  而与这些高端客户对标的是立加事业部这群20出头的年轻人。在这个成立仅4年的车间里,年仅30岁的公司常务副总经理董彦宏带领着400多人的80后,创下了从零到国内、世界第三的行业奇迹。他指着兼具高速度、高精度、高效率三大特点的TC500R型立式钻攻中心说,这堪称苹果iPhone、iPad等产品的生产“母机”,这都是我们立加人通过协同创新,在设计、装配,再到质量和制造控制组装而成的世界高端产品。
  近两年来,沈阳中高档数控机床实现全面技术升级,开发了8大系列30余个品种。2010年,集团共研发数控机床新产品108种,获得专利29项。国家重大专项产品HTM40100h五轴联动车铣复合加工中心迅速打入航空市场并得到国外客户的青睐。
  专业:营销与服务创新
  市场竞争的本质就是品牌与质量的竞争。关锡友认为,传统装备制造企业要改变以往“重研发轻营销、重销售轻服务”的思维,注重以“以客为先”,随时捕捉市场脉动,以专业化的全程服务,由机床制造商向服务商持续转型。
  机床4S店是沈阳机床集团全球首创的机床销售模式,它集产品展示、销售、技术咨询、技术培训、设备选型、备件供给、售后服务及操作人员培训等综合商务功能于一体,可以保障客户及时得到专业化、标准化的服务。
  2010年,沈阳机床4S店实现销售额占全年整体销售的1/3强。目前,集团已在国内重点区域建成12家4S店。到2015年,将在全国建成50―70家、覆盖全国的营销服务网络,在上将自主建设20个营销服务平台,在全球范围塑造“沈阳机床”的品牌。
  “我们的机床数量与轿车的年产量相当,但又不是标准化生产线上的流水产品,可我们的服务毫不逊色于汽车4S店。”关锡友自豪地说。
  建立客户服务中心,开通400客户服务热线,应用现代信息技术建立Call Center,统一客户服务需求信息入口,集中受理并快速响应客户……关锡友表示,即使技术水平短期内无法与国外的顶尖技术抗衡,但我们仍可以用服务缩小与国外企业的差距。
  联姻:品牌及资源的创新
  好女不愁嫁。依靠多年的技术和市场累积以及持续提升的品牌优势,沈阳机床集团的资源聚合能力越来越强,与世界机床巨头联手也从竞争走向竞合。
  2011年4月,世界机床三大巨头德国德马吉、日本森精机和沈阳机床集团宣布在沈阳合资建厂,共同研制高端数控机床。
  “我们把普通机床生产面向全球招商,让普通机床的生产全部转移出主厂区,用腾出来的生产资源集中发展中高档的数控机床产品,并由此实现了企业结构的转变。”关锡友介绍说,“沈阳机床已由过去单纯产品经营向产品、品牌、技术、服务等经营一体化转变,由‘大而全’全链条制造模式向以高精度加工与集成为主的新型制造模式转变。”
  就在接受我们采访的前几天,沈阳机床与世界500强企业德国舍弗勒集团正式签署战略合作协议,双方将携手进入世界高端机床、风电设备、高端装备制造等市场。
  舍弗勒集团是全球滚动轴承和直线运动产品的领袖企业,也是全球汽车制造业中的知名供应商,沈阳机床的产品整体进入这家世界500强企业的全球采购平台,意味着沈阳机床集团从产品、技术到服务整体得到高端客户的认可。
  隆冬寒意正浓,当机床行业面临“过冬取暖”之时,沈阳机床集团已“聚薪生火”,率先突破重围。(科技网)
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