前言
2022年,注定是不平凡的一年,疫情肆虐、能源危机、原材料暴涨,给昂特带来了空前的挑战。面对疫情昂特人不惧困难,迎难而上,他们奋战在保供线,团结互助,上下齐心,克服一切困难,保障货物准时送达。在这里为昂特的每一位小伙伴鼓掌,你们都是Z棒的。
客户至上 与时间赛跑
设备检修是保障工厂设备正常运转的重要因素。检修期,配件的及时供应至关重要。突发故障抢修,一个关键部位轴承的紧急需求,引起的一场与时间赛跑的供货接力。
锦西石化挤压机突发故障抢修,作为专业挤压机轴承供应商我们接到紧急需求,克服当地疫情原因,克服航空限制,调动一切可用资源,Z终我们在客户Z晚供货时间提前4个小时送达检修现场。
大庆石化塑料厂日钢品牌挤压造粒机停机抢修。公司调动南、北两仓马不停蹄,争分夺秒,专人专车长途18小时不停歇运输,因疫情原因在高速上完成货物交接,由大庆当地同事完成消杀后时间转运到抢修现场。
“用户至上”的服务理念,驱动每一位昂特人把客户的事当做Z重要的事,把客户的问题当做自己的问题,优质快速地排解客户困扰。
一南一北双仓并行,保证货物高效供应
2022年1月开始,河北因疫情原因,道路暂时无法通行,大部分企业停工停产。河北廊坊仓的全体人员保障供应线,吃住在园区,每日做好物品出入库消杀,面对各种需求不计运输成本时间保障货物准时发出。
疫情的蔓延与各种不稳定因素给昂特带了前所未有的挑战,一旦疫情爆发将仓库封锁,所有订单将无法发出。为控制风险,保障供应公司不惜成本当机立断设立南方仓储基地。
从寻找库区到库房建设再到批FAG轴承到货,我们再次展示了昂特速度,短短的一个月,我们从无到有,到全型号到货,在完成建仓的几个月时间里,我们向客户,向所有昂特的家人们展示了一个配套完整、设施现代、型号全面、数量充足的全新南京仓储基地。
技术服务,满足不同客户需求
2022年我们在全国各地组织了关于轴承、密封、恩曼产品相关的几十场的技术交流和培训。昂特技术工程师们奔跑在全国各地,只要客户有需要,我们就随时出现在客户面前。一场场技术交流,一次次现场指导,线上线下交流,技术工程师们展示出了自己的专业技术,展示出了昂特人的热情、专业和专注。
我们的服务网点遍布全国
昂特人一直在用坚持不懈的实际行动做Z好的诠释。我们的销售技术服务人员遍布全国31个地区,全年7*24小时为客户从产品选择到采购下单,跟踪订单到货,配送及指导安装等全方位服务。
回首2022,疫情肆虐、原材料上涨、汇率飙升、交货期延长,重重的困难没有拖住我们脚步,因为我们深知只有耕耘才有收获,只有永远开发我们才会有未来,我们时刻牢记【一切为了客户,一起源于创新】的经营理念,为客户排忧解难,想客户所想,急客户所急,只有得到客户的充分肯定,我们前进的道路才会更广阔。
心有所信,行有所向。再凛冽的冰雪,都挡不住蓬勃热情的春天脚步;再多的困难,也挡不住昂特前进的步伐。昂特人一直在路上。