——昂特科技客户服务案例
3月26日(周六),我公司接到大庆石化塑料厂电话通知,日钢品牌挤压机停机抢修,需要更换轴承!
挤压造粒机是石化行业重要设备,作为石化企业生产中关键机组,一旦发生非计划停机,因轴承备件缺少,将会影响生产的及时恢复,给企业造成巨大损失。
作为专业的挤压机轴承供应商,我司在接到任务后,各部门迅速调动资源,落实备货。轴承分别存货在南京库房和廊坊库房,此次抢修时间紧、任务急,我司不计成本,雇专人专车从库房分发运送。
在与时间赛跑的同时,我司亦做好疫情防护工作。工作人员提前做好核酸检测,同时给物资全部进行消毒处理。物资分别从南京和廊坊同时出发运到北京高速口,再次从高速口通过专车历经18个小时连夜赶往大庆,Z终在3月27日半夜12:30到达大庆高速口。
由于当地疫情管理政策,外地车辆无法进入大庆,需现场核酸检测并等待检测结果。时间紧急,我司在大庆工作人员3月28日凌晨5:30赶到高速口接回轴承,并经过再次消毒之后,时间送往现场,完成抢修任务,保障了设备的正常运行,避免了更多的损失。
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