“一切为了客户，一切源于创新”，客户至上、服务至上，客户的需求，就是我们命令。在客户的难题上，我们要敢于迎难而上，担当作为，这样才能真正的把基础工作做好，为客户提供更好的服务。
挤压造粒机作为石化企业生产中关键机组，一旦发生非计划停机，因轴承备件缺少将影响及时恢复生产，并会给企业造成巨大损失。由于挤压造粒机轴承属于价值高、生产周期长备件，一旦在没有备件而需要维修的时候，因某一轴承备件不能及时到位，将影响到整个检修的进度。
2021年11月底，锦西石化挤压造粒机设备突发故障，需要紧急抢修。昂特科技在接到锦西石化的紧急供货需求后，时间进行快速反应，24小时全面配合为客户提供解决方案。
昂特科技作为挤压造粒机轴承专业供应商，在接到轴承需求后时间进行轴承调拨。由于所需轴承型号分散在武汉、廊坊、济南三个地区，时间紧、任务重。公司立即启动用了紧急调拨程序。但由于疫情武汉前往各地的空运航班受到了限制。
昂特科技不计成本找Z近、Z快的机场与航班。“武汉到沈阳航班只能次日达”、“武汉到天津航班Z晚一班已经起飞了”、“武汉-北京航班需要在40分钟内送到航空货运站台........”。面对种种问题，在困难面前昂特更多想到的是如何快速解决眼前的问题。
Z终经过多方协调，货物凌晨从武汉机场发出，清晨抵达北京，而昂特的同事已经早早等待机场，便于时间接货派送到现场。
按锦西石化的要求，昂特科技提供了此次需要更换的全部轴承型号，并比要求提供的Z晚时间提前了足足4个小时，为保障抢修赢得了时间，提前完成了抢修任务。
初心如磐，使命如炬。昂特科技每一位员工在直接面对客户的需求时，都急客户所急，这样始终以客户的需求为核心，才能立足于长久发展。
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