“为了提档升级,我们上了新设备——盐浴炉,从设备引进到安装调试,负责技术的是从瓦房店轴承公司聘请的工程师宋茂滨,而负责售后技术支持的是曾在全球知名轴承供应商FAG做过中国区域应用工程师的程凯。”蔡玉铨介绍,宇捷轴承聘请的人才虽然不在公司打卡上班,但在关键时刻却起到了四两拨千斤的巨大作用。
“曾有一批轴承发到南通,客户使用不久就反馈出了毛病,当地的工程师查不出原因,急得不得了。程凯到那里后很快发现了症结:轴承安装不合理,使用过程中导致发热‘抱死’,重新安装后问题迅速解决。”蔡玉铨举例说明人才的宝贵。