今年开局以来，彭飞副董事长一直强调加强积极有效的服务指导工作，促进各单位认真制定措施落实今年的各项生产经营指标。激发广大员工的积极性，紧紧围绕着“效益、效率、效果”的“三效”管理方式开展工作，不断提高企业的经济运行质量。
为了协调和指导各单位的服务工作，彭飞亲自挂帅成立了由张风林、孙忠实、范长章组成的集团公司服务指导组。服务组的主要任务是：针对企业深化改革、调整结构、转型升级过程中的难点瓶颈问题进行调查研究，提出解决意见和制定实施方案。
连日来，服务组深入调查研究，召开多次会议，为各系统深入改革，落实今年公司各项指标任务提出了具体意见。
为确保销售总公司完成今年的各项经营指标和任务，服务组与销售总公司领导沟通研究了具体的实施方案。为加强集团集中管理大客户的力量，提议由工作经验丰富的销售总公司副总经理马兵同志领衔主管；根据企业的生产状况有的放矢的承揽和规范合同，协商好交货期等具体合同要素，防止隐形损失；对各办事处进行定员定编，合理分解各项指标，做到合理公正和公平；对各办事处经理按照实现毛利提取奖励，做到超奖赔罚，同时规范各销售员的提奖比率。
服务组针对如何破解长期困扰生产系统的难题，从体系内部、外围环境、企业政策等方面进行了深入的探究和磋商，顺藤摸瓜，找出根源，举一反三，统一解决。目前正在着手研究解决的一是改进生产计划体系。强化计划的依据性、准确性、执行性、部件同步性和可追朔性，旨在进一步提高生产效率、配套率、交货及时率，降低生产成本。二是狠抓制造过程控制，重点抓两头带中间。锻造、车滚、保持架要对同一产品同时投料生产，对成品工序要及时跟踪调度，保证按期同步合套。三是加强产销衔接。生产应该适应市场，但是不能无限度地超越自身现有的能力，订货还要考虑生产现实，加强交流沟通。四是要加强服务保障工作。原材料要保证生产需要，要解决辅助材料、工具、配套件、设备零部件的急需和质量问题；加速生产瓶颈设备和工装的改造、维修进度，迅速提高设备精度、生产能力和效率；加强生产工时定额管理，根据行业平均水平和企业生产力要素状况，合理、公正的调整老定额，制定新定额，促进企业生产关系和谐健康发展，调动员工的积极性，提高生产效率、增加企业效益，体现合理定额的效果；积极开展员工培训工作，尤其是加强生产管理人员的业务知识培训，以此提高员工的技术素质和岗位技能；对各生产车间进行定员定编，按计划招聘生产人员。
（来源：瓦房店光阳轴承集团）
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