文化的力量是巨大的,心理学家厄内斯特•贝克曾经指出:“若一个企业能用一种英雄的价值观和追求进步的文化理念把员工凝聚起来,那么就会激发起一种炽热的愿望……”大连冶金轴承集团有限公司董事长周喜玉非常重视企业文化建设,他不仅在企业管理实践中寻找到了一种把信念转变成为文化的方法,而且通过各种有形的文化形式,将“同心运转,共创辉煌”这一企业文化核心内涵实实在在地转化成了巨大的生产力。有人曾说,21世纪是文化管理的时代,是文化致富的时代。在我们的身边不乏有很多这样的实例。让我们来共同见证大连冶金轴承集团有限公司(以下简称大冶轴)是怎样创建一流的企业文化,以企业文化的无穷魅力,创造属于自己的财富。
企业家的思想素质决定企业文化,企业家的愿望和梦想决定对未来的预期和行动。早在1986年,中国改革开放的初期,大冶轴创始人——董事长周喜玉就怀揣着“轴承王”的梦想,带领着一个只有16名员工的小作坊,踏上了在中国轴承工业乃至世界轴承工业的拼搏之路。他的愿望是:办好自己的乡镇企业,富裕一方百姓,带动一方经济,回报养育他多年的家乡父老;他的梦想是:让自己的企业成为轴承行业之王。为实现这一愿望和梦想。为此,自建厂以来,周喜玉始终注重员工的思想道德建设,注重超前思维创新精神的培育,注重人性化团队精神的培育,注重以质量取信于客户的诚信文化培育,充分发挥
“同心运转,共创辉煌”这一企业核心价值观的凝聚作用、导向作用、激励作用、规范作用、培育作用和整合作用。实现了自我创业、自我积累、自我发展、做大做强企业的梦想。企业发展至今,已建立起占地面积77万平方米,轴承制造区50多万平方米,拥有固定资产15亿元,员工3000余人的现代化、化的轴承生产基地,大冶轴已经由当年的“小作坊”成长为人均效益位列全国同行业的大型民营企业集团。
大冶轴企业文化的核心内涵融会了企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等诸多方面,是引领企业不断提升核心竞争力,向“轴承之王”的目标奋进。
思维超前 创新不止
超前的思维承载卓尔不凡的梦想,卓尔不凡的梦想是实现永无止境创新的沃土。
“超前地去思维,走别人没有走过的路”是大冶轴企业文化的独特之处,它贯穿于大冶轴从创业到辉煌的全过程。
确立大目标,争当“轴承王”。创业之初,羽翼未干的大冶轴就立下雄心壮志,要成为中国的“轴承王”的周喜玉有一句口头禅——不干拉到,干就要干成老一。面对困难重重的成长环境和充满坎坷的前进之路,以周喜玉为代表的大冶轴人把企业的发展目标做出如此定位,可见他们的思维多么超前!为实现“轴承之王”这一宏大目标,大冶轴发誓要赶超同行业中的国有大企业和拥有国家驰名的诸如SKF等品牌的王牌公司。周喜玉和他的员工们那种“欲与天公试比高”、“敢同国企争高下”的气魄,彰显着大冶轴人一往无前、勇攀高峰的品格。
开发新品,不断创新。大目标确定之后,在赶超大的、先进的企业过程中,大冶轴不断创新,大力开展新产品的研制和开发。先后进行了四次大规模的产品技术改造。从2000年开始,大冶轴进入了创新发展的第三个阶段,也是大冶轴发展的巅峰时期。
超前开展信息化建设,为精细化管理奠定基础。到2006年,大冶轴全面引入现代企业管理理念,借助先进的ERP软件,提升整个企业的管理水平。实现了管理上的协调统一,达到了精细化管理,使得公司的预测准确率、订单准确率、计划准确率、存货周转率都得到大幅提高,生产周期、库存量及资金占用率都得到较好的压缩与控制。建立起了严密的组织体系和信息系统,有了明确的岗位职责分工。改变了原有的业务信息和财务信息脱节的情况,实现了物流、资金流及信息流的顺畅和协调。完善了物流、资金流的预警机制。整合了企业各种资源,提高了资源运作效率,确保管理信息的及时性和准确性,助推企业形成合力。这是企业文化新理念带来的丰硕成果。
多业并举,优化结构。吃到亚洲金融风暴的苦头,大冶轴人的经营理念发生了翻天覆地地变化。单一的产业结构遇上风吹草动时,企业往往难以应对。于是,周喜玉又开动了他的创新思维。他到国外考察了“农业﹢农户”的农业开发模式,回来后就在企业附近承租了1万多亩荒山地,投资上千万元修成梯田,装上了由微机监控的地下灌溉管网,种上了梨、桃、苹果、樱桃等60多个品种的果树,还广泛利用厂区空地种植果树,并办起了名犬繁殖基地、鸡场、猪场及万亩鱼塘。如今,当你走进这家企业,仿佛置身于一个远离都市喧嚣的圣地,一切是那样宁静、祥和,花香、绿树,凸显了钢与树、火与花、人与自然的和谐统一。做多种轴承,兴多种产业,大冶轴拓展了盐业、果树、畜牧、水产、肥料、沙石等产业,形成了工农互补、主副相依的产业格局。
注重培训,提高员工素质。周喜玉深知员工素质对企业的重要性。多年来,大冶轴始终坚持员工定期培训制度,深入开展员工岗前培训、技能培训,领导干部道德素质和能力等培训。同时,还不定期地举办各种知识竞赛,如质量管理知识竞赛、科普知识竞赛、法律知识竞赛等,拓宽了员工的知识面,活跃了员工文化生活,提高了员工的综合素质。
精益求精 信誉
精益求精的质量文化是大冶轴永立市场潮头的根基。一个追求利润Z大化的企业,要想取得良好的、持续的经济效益,就要不断增加对本企业忠诚的客户群体,提高他们对本企业的信赖度,因此就必须树立良好的企业形象。也就是说,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则是依赖于一流的产品质量。大冶轴新产品从设计到产出,20天即可送到用户手中,且保证产品质量完全达到或超过国家标准。为此,市场和用户对大冶轴的产品赞不绝口。
诚信是大冶轴企业文化的精髓。大冶轴讲求信誉,诚信至上。他们向客户销售的批产品,是周喜玉带领员工翻山越岭七天七夜,亲自送货上门、安装和服务。在为大客户鞍钢服务的过程中,历尽千辛万苦,什么难啃的骨头都遇到过。用董事长周喜玉的话说,“鞍钢既然瞧得起咱,找到了我们,我们就决不能说熊话,再难啃得骨头也得啃下来。”他们硬是凭借着过硬的产品质量和周到热情的服务质量,名正言顺地成为鞍钢等知名大客户的主配套商。他们对客户的承诺是:“我们的轴承你们先试用,好用再给钱,不好用就扔掉。”就是这种真诚对待客户的态度及诚信之举,打动了客户,赢得了客户的信赖和赞誉。
品牌是企业的形象,也是质量的象征。多年来,大冶轴十分注重品牌建设。董事长周喜玉不断向员工们灌输用优良的信誉、优良的品德去制造自己的产品。在中国“无假冒、无投诉、无缺陷商品”市场调查活动中,大冶轴的产品名列全国同类产品前十名榜首。“DYZV”品牌先后被国家评为“中国驰名商标”和大连市辽宁省的知名品牌。他们的产品除销往国内各省、市、自治区和港澳特别行政区外,还远销美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、俄罗斯、印度、南非等60多个国家和地区。大冶轴之所以有这样的经营业绩,正是他们精益求精的质量文化使然。
同心运转 共创辉煌
大冶轴十分注重人文的力量,为员工创造了一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。
大冶轴视人才为企业的宝贝。为了加快发展,实现产品与技术创新,不惜花费大量人力财力物力培养科技人才,想方设法为他们解决生活上和工作中的困难,提高他们的生活待遇。同时,不惜重金聘请高级人才。在轴承研发中心,拥有中、高级技术人才300多人,他们具备雄厚的自主研发能力,开发出众多新产品,技术水平达到国内一流、世界先进。
人性化的管理是科学技术飞速发展对企业管理提出的更高要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理,已经不适应现代企业管理的要求。大冶轴的企业管理完全建立在企业文化这个根基之上,他们注重运用文化的力量和非经济的手段实行人性化管理,完成对员工由过去管“身”到现在管“心”的转变。他们注重把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点,使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献的良好风气,体现出一种健康向上、勃勃生机的内部氛围。大冶轴每年都投入一定的资金,用于企业的文化建设。如创办了员工喜爱的《大冶轴通讯》,并开辟了《员工之家》、《班组天地》、《感动你我》、《职场感悟》、《问题探讨》等栏目,深受员工欢迎。自《大冶轴通讯》创办以来,沟通和促进了公司领导、管理人员与生产一线员工之间的和谐关系。走进大冶轴,你就会发现,干部员工中到处洋溢着一种愉快工作、快乐生活的氛围。
大冶轴千方百计为员工办实事。公司每年都组织一次运动会或旅游,扩建员工宿舍、单身公寓和家属楼,为员工修建了开展体育锻炼的球场和丰富员工文化知识的图书馆,解决就业,安排了很多双职工全家来大冶轴安家落户,现在大冶轴已有170多户外地人员举家迁来大冶轴工作落户。
大冶轴每年都对家庭生活特别困难的员工给予生活补助,让他们过好每一个节日。他们为员工过生日已经形成制度,员工过生日当天,在公司的大彩屏上滚动播放祝福词,相关领导亲自为过生日的员工送上生日蛋糕和生日祝福。这些举动,得到了员工的好评。
大冶轴的民主管理开展的有声有色。每年召开一次员工代表大会,审议和决定企业发展和员工利益等重大事项。平时,用表格的形式,广泛征求员工意见,以改进工作思路、工作方法,调整发展方向。
大冶轴为激励员工创造业绩,每年都拿出重金奖励业绩优秀的功臣。如在销售岗位上的员工中,评选出“销售精英”、“特殊贡献奖”等。为鼓励干部员工积极向上、努力工作,定期组织技术岗位考级活动,提高技能,对技术好、能力强、工作突出的员工,给予加薪奖励。
大冶轴董事长周喜玉“以德治企”的理念,来自于他的慈爱之心。他说过,邓小平说“要让一部分人先富起来”人们就争先恐后地往富里奔,可谁又真正认识到共同富裕的重大意义呢?我理解的共同富裕,就是“富者帮贫、贫者得助”。这些年来,周喜玉热衷于慈善事业,捐款修路、捐款建学校、地震赈灾、救助贫困家庭等,以慈善之举教育引导员工树立优良品德,承担家庭、工作、事业、社会责任。多年来,董事长周喜玉累计投入社会公益事业的资金就达8000多万元、救助企业困难员工3000多人次。他常说,企业的生存和发展,是离不开家乡人民的关心和支持的。当一个企业壮大了,取得了好的经济效益的时候,Z不该忘记的就是家乡父老。他是这样说的也是这样做的。他严于律己、一身正气,当老板20多年间,没有收受员工一瓶酒、一盒烟。他对干部也是这么要求,谁如果违反这一规定,就立即开除。周喜玉就是这样用自己对企业对员工的爱,换回了员工对企业对产品的热爱。
企业文化核心理念散发出的特有魅力,富有亲情味,具有凝聚力,极大地满足了员工精神、物质、生活上的需求,激发了干部员工的积极性、创造性和工作热情以及奉献社会的责任感,对员工真情善待和关爱,企业也得到了员工真心诚意的工作和优质产品的回报,“企业爱员工,员工爱企业”的氛围在大冶轴日益浓厚。去年,大冶轴经过多方努力,开发了大型回转轴承及风电轴承市场,先后与一些大型风电企业签订了合同,由于风电设备对轴承产品质量要求很高,仅包装轴承用的木箱每个采购价就高达2000多元。为了降低成本,销售部门的人员千方百计动脑筋,想办法,修旧利废,不辞辛苦找到客户协商,准备回收已使用过的产品包装箱。旧包装箱的回收并不是那么简单的事,需要付出时间、人力、物力等,还要与客户沟通协调,而这项工作完全是销售人员自觉自愿干的,他们不计较本部门和个人的得失,一心只想着为公司降低成本创造效益。2010年回收旧包装箱77个,扣除回收运费,共节省资金9万多元。
企业文化核心理念,促进了员工素质的提高、观念的转变,推动了企业的开拓创新、管理进步、技术跃升。在实践中,他们认识到建设企业文化不仅要有领导决策者的积极性和文化自觉性,还离不开广大员工的积极性和文化自觉性,需要全员参与。正因为有了广大员工的积极参与,成为企业文化的承载者和实践者,才使得企业文化显示出旺盛的生命力。
企业文化推动了大冶轴又快又好的发展。自2005年起,企业先后获得了“大连市劳动关系和谐企业”、“大连市双爱双评十佳企业”、“大连市遵守劳动保障法律法规AA级诚信单位”、“大连市企业文化建设先进单位”、“大连市百强企业”等光荣称号。周喜玉获得了辽宁省“五一”劳动奖章、大连市劳动模范、大连市特等劳动模范、辽宁省优秀党务工作者等光荣称号。
在北京人民大会堂召开的“第四届全球华人企业家与政府官员高层论坛”会上,大连冶金轴承集团有限公司被授予“中国100家Z具发展潜力品牌企业”称号,公司董事长周喜玉荣获“中国功勋企业家”称号,是大连地区惟一获此殊荣的企业及企业家。
多年来,大冶轴不断发展和壮大,取得了令人瞩目的发展业绩,为中国民营企业树立了一面鲜艳的民族工业大旗。在前行的道路上,大冶轴人一定会坚守“诚信、务实、创新、守纪”的经营理念,不屈不挠,永不停歇,创造更加美好的未来。《大连装备》