新换轴承一周“夭折” “12315”帮车主解忧

发布时间:2009-11-13
  汽车送至汽修厂本来是通过修理使其恢复原有的功能,可是汽修厂给更换的新配件使用不到一周就出现故障,难道新换轴承寿命只有一周?家住郯城的消费者吴某近期就遇上了这样一件事。
  10月25日,吴先生的爱车出现了故障,到某汽修厂修理时,汽修厂的师傅告诉他,车的轴承坏了,需要换新的。于是吴先生在这家汽修厂换了一个新轴承。谁知新换轴承后不到一周,汽车就又出现了同样的故障。找到汽修厂,汽修厂的师傅查后说还是轴承的问题,还要重新换个新的,要吴先生再交一个新轴承的钱。吴先生很是气愤,难道新换的轴承只能使用一个星期吗?吴先生坚持要求汽修厂免费更换新轴承,汽修厂不但不给更换,而且不再为吴先生修理,吴先生多次找汽修厂理论,汽修厂都置之不理。无奈,吴先生拨打了12315投诉电话。
  接到吴先生的投诉,郯城县工商局对此事进行了调查落实,发现吴先生投诉的事实属实。根据《山东省消费者权益保护条例》第三十九条规定,经营者对修理的部位应当予以包修,包修期不得少于30日。根据此规定,郯城县工商局对这起消费纠纷进行了调解,由汽修厂免费为吴先生更换一个符合国家标准的新轴承。(临沂法制)
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