“诚招天下客,誉从信中来。”一个企业要想在当今竞争激烈的商业大潮中立足,注重信用和优质的服务则变得尤为重要。作为世界著名品牌机电产品的专业代理商,曼伯特更是看重信誉和服务这两方面。
曼伯特自八十年代出创立以来,一贯遵循“用户至上,信誉”的宗旨。“诚信、专业、质量、服务”是曼伯特的企业信念。在采访中,曼伯特的李总更是特别指出:“忠实服务于用户是曼伯特Z大的成功秘诀。”
曼伯特精心建立了一套完善的物流体系。在广州设有传动带仓库的同时,曼伯特依托雄厚的资金实力,在广州、天津建立了大型轴承仓库,为长期用户提供了无忧运转的“零库存”服务(能够准备长达三个月甚至半年的各种型号轴承产品的库存)。这样不但为用户提供便利,更是帮用户节省了大量的场地和资金。此外曼伯特还潜心致力于销售服务体系的完善,不仅注重产品售前的优质服务,尤其重视产品的售后服务。当我们问曼伯特在为用户服务方面,是否有感人故事时,李总思索片刻之后,向我们讲到,所谓“路遥知马力,日久见真情”,相对于轰轰烈烈的典型事例,曼伯特更看重的是细致入微的工作。他认为,只有积极地服务用户,长期地一点一滴为用户提供细心服务、默默耕耘,这样久而久之,才能在用户中建立良好的口碑,从而赢得用户的支持和信任。据了解,曼伯特现在的用户多是长期合作的重要伙伴。
优质的产品是立足之本
众所周知,质量是决定产品销量的重要因素之一。曼伯特作为世界知名品牌机电产品在中国授权的专业代理商,在质量方面,无疑是占有优势的。李总向我们详细介绍了曼伯特代理的主要产品。其中,在轴承领域,曼伯特与瑞典的SKF、日本的Koyo、德国的FAG 国外知名公司保持着良好的合作关系。多年来,曼伯特一直为国内用户提供高精度、高转速、长寿命、高刚度、低温度、低振动的轴承,为其产品达到高效率、高性能奠定了基础。在电梯行业,曼伯特销售的自动扶梯驱动装置,系采用德国弗兰德减速箱,国产名牌电机,配以制动线圈组装而成。整机具备运行平稳、噪音低和振动小等优点。此外,曼伯特所代理的日本BANDO传动带以其传动精确、效率高、噪音小无污染、节能、负荷大、使用寿命长,活跃于各行各业。诸如此类的优质产品在曼伯特代理的品牌中举不胜举。有了优质可靠的产品质量作依托,曼伯特赢得了广大用户的信任。据李总向我们透露,曼伯特的销售额每年持续上涨,去年即已直逼5000万元。
规模的扩大是动力之源
谈到对曼伯特的前景展望,李总回答:“我们产品的水平在不断地提高,同时机电代理的前景也比较广阔,因此,我对国内机电市场的信心很大。” 针对当前风起云涌、瞬息万变的市场竞争形势,企业如果一成不变,就将面临被市场淘汰的危险。曼伯特在当今时代商潮中,依然傲然挺立,必然有其制胜的法宝。李总对我们介绍说:“规模的不断扩大是我们的动力之源。、与我们合作的公司在不断地推出新产品,以加强市场竞争力;第二、公司自身的规模也在不断地扩大中,同时我们还积极地扩充销售队伍,在市场方面,不断努力地挖掘新的客户资源,以寻求更多的合作伙伴。”
据了解,近年来,曼伯特公司还力求多渠道、多方面发展。正是缘于曼伯特这种精益求精、不断进取,随时调整自己以适应时代发展的良好状态,因此,曼伯特的前景必定会更加乐观。